日本語に対応している？エルドアカジノのサポートについて解説します

エキサイティングでついついプレイしてしまうオンラインカジノ。

しかし理解が難しいところもあり、そのたびに手が止まってしまう人も。特に入出金方法やボーナスについては少々複雑で、オンラインカジノ初心者はつまずきやすいポイントです。

今回はオンラインカジノの中でも高い人気を誇るエルドアカジノに困ったとき助けてくれるサポートがあるのかどうか、日本語には対応しているのかどうかを解説していきます。

Contents

エルドアカジノにサポートはある？

エルドアカジノはイギリスのGLOBAL SYSTEM TECHNOLOGIES INC.が運営するオンラインカジノです。

元々はパイザカジノという名称でしたが、2020年10月よりエルドアカジノに変わりました。運営元はイギリスですが、日本語でのサポートもしっかりと用意されています。

日本語の質も高く、丁寧に対応してくれると評判が良いので、オンラインカジノ初心者の方もご安心ください。

VIPプレイヤーに選ばれ続けるエルドアカジノ。

カジノプレイヤーの中でもVIPに支持されるには、満足度が高くなければ成立しません。それだけにエルドアカジノのサポート品質は高く、満足度調査でも高いスコアとなっています。

現在、エルドアカジノのサポート窓口はライブチャットとメールの2つがあります。

以前はLINEとスカイプでも受け付けていたのですが、2019年をもって終了してしまいました。また、今のところ電話サポートも行っておらず、文面でのやり取りとなります。

しかし、エルドアカジノのサポートは対応が丁寧で、気軽に質問すればすぐ丁寧に答えてくれるので安心です。

エルドアカジノでは公式サイトからチャットを送って質問することができます。ログインの必要がなく、オンラインカジノで遊び始める前に質問しておきたい方でも使えます。

ライブチャットを送るにはまずエルドアカジノの公式サイトへアクセスし、ページ右下のチャットマークを選択してください。

問い合わせ内容の選択画面が出てくるので一覧の中から選び、「チャットを開始する」をクリックします。続いてメッセージの入力画面が出てくるので記入し、送信すれば完了です。

私がこれまでにサポートチャットを利用した際は、いつも数分以内には担当者が対応してくれました。エルドアカジノはサポートがしっかりしている印象が強いカジノです。

エルドアカジノのサポートにはメールでメッセージを送ることもできます。

公式サイト下部にある封筒のアイコンをクリックすればメールアプリが開きます。なお、サポート用のメールアドレスと本人確認書類提出先のアドレスは異なるので、後者に質問を送らないようご注意ください。

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エルドアカジノは安心してカジノで遊べるように、日本語でのサポートに注力しているようです。

その証拠に、海外カジノでは珍しい日本人のサポート担当者が複数在席しています。しかも、顔と名前を公開することで、より安心できるように運営されています。

サポートスタッフの広瀬楓さんと橋本未希さんが平日夜間のサポートを対応。

私は普段やりとりするスタッフさんが海外の方ですが、日本語は完璧です。

名前を聞かなければ日本人とやりとりしているように感じるレベル。

エルドアカジノには現在ライブチャットとメールと2種類のサポート窓口があります。

どちらの窓口に関しても簡単な操作で質問を送れるため使い勝手が良いので、困ったときはサポートに頼りつつ、ぜひエルドアカジノで遊んでみてください。

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